Política de reembolso

1. Condiciones de pago
1.1. El cliente deberá realizar un anticipo inicial correspondiente al 50% del valor total del servicio al momento de la contratación.
1.2. El saldo restante deberá abonarse una vez completado el servicio y previo a la entrega del diseño final.
1.3. El comprobante del pago final deberá enviarse vía correo electrónico a conectar.lumine@gmail.com con el asunto "Pago Final - [Nombre del cliente]".

2. Reembolsos
2.1. Dado que se trata de un servicio personalizado, no se realizarán reembolsos del pago inicial una vez confirmado el inicio del proyecto, incluso en caso de cancelación por parte del cliente.
2.2. No se realizarán reembolsos una vez que el trabajo haya sido completado y entregado.
2.3. En caso de cancelación antes del inicio del proyecto, el cliente podrá solicitar una devolución parcial, sujeta a evaluación según el tiempo transcurrido y el trabajo administrativo realizado.
2.4. Si Luminé Studio, por causas de fuerza mayor, no pudiera continuar con el proyecto, se reintegrará el pago abonado (parcial o total), dependiendo del grado de avance.